Conditions Générales d’Utilisation

Dernière mise à jour : 19 novembre 2025

Bienvenue sur Resto Clover ! Ces Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’utilisation de notre site restoclover.com et de nos services de consulting en gestion d’entreprise pour restaurateurs et commerçants. En accédant ou utilisant nos services, vous acceptez ces CGU et notre Politique de Confidentialité. Les aspects commerciaux (tarifs, remboursements) sont régis par nos Conditions Générales de Vente (CGV). Si vous n’acceptez pas, n’utilisez pas nos services. Nous pouvons les modifier ; nous vous notifierons par e-mail ou site.

1. Description des services

Resto Clover est un service de consulting spécialisé en optimisation de gestion pour restaurants et commerces locaux. Nos services incluent :

Consulting personnalisé : Audits et conseils en gestion financière (coûts matières, salaires, taxes, rentabilité), management (équipe, opérations) et marketing (visibilité, avis clients).
Outils numériques : Tableaux Excel personnalisés pour suivi (prévisions, tableaux de bord).
Projet GMB Assistant : Analyse de votre fiche Google Business Profile (GMB) via OAuth : stats (note, % réponses, dynamiques avis), rapports pour forces/faiblesses, et outils pour réponses manuelles aux avis (suivi personnalisé).

Services gratuits pour essai (1 analyse), payants pour abonnements (détails sur site et dans CGV). Nous n’offrons pas de garanties de résultats (ex : +20% rentabilité dépend de votre implémentation).

2. Obligations de l’utilisateur

Vous vous engagez à :

Fournir des informations exactes (nom, email, détails GMB).
Utiliser les services de manière légitime (non-spam, respect lois FR/RGPD).
Consentir explicitement à l’OAuth GMB (accès à votre fiche/avis publics ; révocable anytime).
Ne pas reverse-engineer, copier ou abuser des outils (ex : stats GMB pour spam).
Répondre à nos demandes RGPD (accès/suppression data).

Violation = suspension / termination sans remboursement (voir CGV).

3. Paiements et abonnements

Les paiements, abonnements et remboursements sont régis par nos Conditions Générales de Vente (CGV). Essai gratuit : 1 analyse GMB + rapport basique (14 jours). Abonnements mensuels/annuels via paiement sécurisé (Stripe). Taxes TVA FR incluse ; factures disponibles.

4. Propriété intellectuelle

Tous contenus (rapports, outils Excel, analyses) sont propriété Resto Clover.
Vous obtenez une licence non-exclusive pour usage personnel/professionnel (non-revente).
Données GMB : Restent votre propriété ; nous stockons temporairement pour services (voir Privacy).

5. Responsabilité

Nous fournissons les services “tels quels”, sans garantie d’exactitude (ex : stats GMB basées sur API Google, sujettes à erreurs). Limitation responsabilité : max montant payé (pas de dommages indirects, ex : perte CA). Vous êtes responsable de vos fiches GMB (contenu avis, réponses publiées).

6. Résiliation et suspension

Vous : Annulez via compte/site ; accès immédiat coupé.
Nous : Suspension pour violation (non-paiement, abuse) ; notification 7 jours.
Effets : Suppression data sur demande (RGPD) ; tokens OAuth révoqués.

7. Droit applicable

Ces CGU sont régies par droit français. Litiges : Médiation CNIL ou tribunal Paris. Contact : florian@restoclover.com.

En utilisant Resto Clover, vous confirmez avoir lu et accepté ces CGU. Questions ? Écrivez-nous !